中国消费者报上海讯(记者刘浩)8月26日,腾讯台跟上海市消费者权益保护委员会称,视频锁上腾讯视频超前点播涉嫌捆绑销售,改进是并支对消费者选择权的漠视。9月1日,持选腾讯视频回应称将调整规则,集解进支持用户选集解锁。海市话优上海市消保委希望优酷、消保爱奇艺等平台积极跟进。委喊
据了解,酷爱腾讯视频在《扫黑风暴》的奇艺超前点播中设置“按顺序解锁观看”,无法跳集购买。等平对此,腾讯台跟上海市消保委提出质疑,视频锁上既然按集收费,改进那消费者有权选择任意一集购买,所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
对此,腾讯视频回应称,在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。对此前设置逐集解锁规则,腾讯视频表示,原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。
上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时希望有类似情况的其他平台如优酷、爱奇艺等也能够积极跟进。
责任编辑:24
中国消费者报报道(记者任震宇)市场监管总局特种设备安全监察局严抓产品质量安全,积极开展特种设备安全检查工作,鼓励、帮助企业开展自查、自纠,排除风险隐患,成绩显著。市场监管总局特种设备安全监察局作为电梯 ...
中国消费者报上海讯(记者刘浩)10月13日,上海市消费者权益保护委员会公布今年第三季度投诉处理情况。据统计,今年1-9月,上海市消保委共受理消费者投诉41353件,其中教育培训投诉量最多,微信公众号营 ...
中国消费者报长春讯(记者李洪涛)7月16日央视3·15晚会曝光侵害消费者权益的相关问题后,吉林省消费者协会迅速发声,呼吁经营者增强保护消费者权益意识,积极承担社会责任。同时,针对消费者重 ...
中国消费者报报道上海线上生鲜平台在模式创新、产业规模和发展速度方面在全国处于较高水平,为上海消费的提质升级起到了带动引领作用。为促进上海在线新经济发展,鼓励新零售模式创新,扎实做好“六稳& ...
中国消费者报大连讯(记者张恒)7月17日,因索证索票制度不落实、不能提供近期进货发票的两家大连加油站,被大连市市场监管局限期整改。这是该局在近期开展的污染防治攻坚战3年专项行动中,对燃油质量安全市场企 ...
中国消费者报天津讯(记者万晓东)今年双11将至,各路商家又到了施展浑身解数开展促销活动的集中时期,消费者热情高涨,促销活动一多难免鱼龙混杂,近日,天津市市场和质量监督管理委员会发布了双11购物&ldq ...